¿Cómo puedo anular un pedido?
Tendrá la opción de cancelar su pedido directamente desde su correo electrónico de confirmación en el plazo de 1 hora. Desplázate hacia abajo para encontrar la sección "¿Has cambiado de opinión?". Si han pasado más de 60 minutos, envÃa un correo electrónico a support@broxtal.com y te ayudaremos a encontrar una solución alternativa.
He cancelado accidentalmente mi pedido, ¿puedo reanudarlo?
Si ha cancelado su pedido in situ y desea recibirlo después de todo, la mejor forma de hacerlo es realizando un nuevo pedido en la caja. EnvÃe un correo electrónico a support@broxtal.com si tiene alguna pregunta: estamos aquà para ayudarle.
He cancelado mi pedido, pero no estoy seguro de que se haya realizado. Puede confirmar que se ha cancelado?
Si has cancelado tu pedido utilizando el enlace del correo electrónico de confirmación del pedido, recibirás otro correo electrónico una vez que el pedido se haya cancelado correctamente. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de la cancelación, envÃanoslo a support@broxtal.com (e incluye tu número de pedido original #GLO) y lo revisaremos.
No veo la opción de autocancelación. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si ha realizado un pedido que contiene una tarjeta regalo, envÃe un correo electrónico a support@broxtal.com lo antes posible (incluyendo su número de pedido # y la solicitud de cancelación/cambio) y podremos ayudarle.