{"id":5003,"date":"2022-06-27T16:10:52","date_gmt":"2022-06-27T15:10:52","guid":{"rendered":"https:\/\/uk.brotsy.com\/?page_id=5003"},"modified":"2025-06-09T16:16:27","modified_gmt":"2025-06-09T15:16:27","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"

COVID-19 Information sur la livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9ponse au COVID-19, tous nos transporteurs prennent des mesures de pr\u00e9caution pour garantir la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre de leurs conducteurs et de nos clients.<\/p>\n\n\n\n

Soyez assur\u00e9s que tous nos transporteurs suivent les conseils et les directives du gouvernement et que la s\u00e9curit\u00e9 de tous est notre priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 ce stade, il n'y a pas d'impact sur nos services de livraison, mais nous encourageons tous les clients \u00e0 utiliser leur adresse personnelle pour la livraison.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l'avenir, tous les transporteurs proposeront un service de livraison sans contact, ce qui signifie que vous n'aurez pas \u00e0 signer pour r\u00e9cup\u00e9rer votre colis.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez consulter toutes les directives et mesures du transporteur en visitant le site web du transporteur d\u00e9sign\u00e9. Des courriels seront fournis lors de l'exp\u00e9dition pour confirmer les informations de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que vous comprenez et appr\u00e9ciez les mesures qui ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre pour vous prot\u00e9ger et nous permettre de continuer \u00e0 fonctionner normalement.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s) \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Tarifs d'exp\u00e9dition nationaux et estimations<\/p>\n\n\n\n

 Pays d'exp\u00e9dition<\/strong> <\/td>D\u00e9lai de traitement des commandes<\/td>Temps de transit<\/td> Prix<\/strong><\/td><\/tr>
Royaume-Uni<\/td>1 \u00e0 2 jours ouvrables<\/td>4 \u00e0 6 jours ouvrables<\/td>Livraison gratuite<\/td><\/tr>
\u00c9tats-Unis d'Am\u00e9rique <\/td>1 \u00e0 2 jours ouvrables<\/td>4 \u00e0 6 jours ouvrables<\/td>Livraison gratuite<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Comment puis-je v\u00e9rifier l'\u00e9tat de ma commande ?<\/p>\n\n\n\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez une notification par courrier \u00e9lectronique contenant un num\u00e9ro de suivi que vous pourrez utiliser pour v\u00e9rifier l'\u00e9tat de votre commande. Comptez 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Si vous n'avez pas re\u00e7u votre commande dans les 10 jours suivant la r\u00e9ception de l'e-mail de confirmation d'exp\u00e9dition, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse support@broxtal.com.<\/p>\n\n\n\n

en indiquant votre nom et votre num\u00e9ro de commande, et nous examinerons la question pour vous.<\/p>\n\n\n\n

Pour suivre votre commande, veuillez <\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Exp\u00e9dition aux bo\u00eetes postales<\/p>\n\n\n\n

Certains transporteurs imposent des restrictions \u00e0 l'exp\u00e9dition vers des bo\u00eetes postales. Si l'un de vos transporteurs fait partie de ce groupe, vous devez vous renseigner sur sa politique et la communiquer \u00e0 vos clients ici.<\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

 <\/h3>\n\n\n\n

Remboursements, retours et \u00e9changes<\/p>\n\n\n\n

Nous acceptons les retours jusqu'\u00e0 14 jours apr\u00e8s la livraison, si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, s'il n'a pas \u00e9t\u00e9 emball\u00e9 et s'il est dans son \u00e9tat d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'exp\u00e9dition du retour.<\/p>\n\n\n\n

Si votre commande arrive endommag\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 l'adresse suivante\u00a0soutien<\/strong>@broxtal.com<\/strong>\u00a0avec votre num\u00e9ro de commande et une photo de l'\u00e9tat de l'article. Nous traitons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.<\/p>\n\n\n\n

Consultez notre politique de retour ici<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez d'autres questions, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l'adresse suivante\u00a0support@broxtal.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(+44) 20 3488 3780<\/p>\n\n\n\n

BROXTAL LTD (num\u00e9ro d'entreprise : 14144533)<\/strong> ,<\/p>\n\n\n\n

Adresse professionnelle : 71-75 Shelton Street, Covent Garden London WC2H 9JQ Royaume-Uni<\/p>\n\n\n\n

Si\u00e8ge social : 2A Rommany Rd, Norwood, London SE27 9PX ROYAUME-UNI<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

COVID-19 Delivery Information In response to COVID-19, all our carriers are taking precautionary measures to ensure the health and wellbeing<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5003","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5003"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34801,"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5003\/revisions\/34801"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/broxtal.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}