Hvordan kan jeg annullere en ordre?

Du har mulighed for at annullere din ordre direkte fra din bekræftelses-e-mail inden for 1 time. Rul ned for at finde afsnittet »Har du skiftet mening?«. Hvis der er gået mere end 60 minutter, skal du sende en e-mail til support@broxtal.com, så hjælper vi dig med at finde en alternativ løsning.

Jeg har ved en fejl annulleret min ordre. Kan jeg genoptage den?

Hvis du har annulleret din ordre på hjemmesiden og alligevel gerne vil modtage den, er den bedste måde at gøre det på ved at afgive en ny ordre i kassen. Send en e-mail til support@broxtal.com, hvis du har spørgsmål — vi står klar til at hjælpe.

Jeg har annulleret min ordre, men jeg er ikke sikker på, om det er gået igennem. Kan I bekræfte, at den er blevet annulleret?

Hvis du har annulleret din ordre via linket i din ordrebekræftelsesmail, vil du modtage endnu en e-mail, så snart ordren er blevet annulleret. Hvis du ikke har modtaget en e-mail med bekræftelse på annulleringen, så giv os besked på support@broxtal.com (og angiv dit oprindelige #GLO-ordrenummer), så undersøger vi sagen!

Jeg kan ikke se muligheden for selv at annullere! Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Hvis din ordre indeholder et gavekort, bedes du sende en e-mail til support@broxtal.com så hurtigt som muligt (med angivelse af dit #-ordrenummer og din anmodning om annullering eller ændring), så kan vi hjælpe dig.