Broxtal - Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo BROXTAL Owned by BROXTAL. y sus subsidiarias y filiales ("Broxtal", "nosotros", "nos" y/o "nuestro") tratamos los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (a través de canales de atención al cliente, nuestros puntos de venta y actividades promocionales en persona). A todos ellos los denominamos "Servicios". Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recogemos y procesamos, cómo podemos utilizar y compartir los datos, y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales.

Información que recopilamos

Recogemos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:

Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, reseñas de productos y cualquier información que añada al perfil de su cuenta);

Información sobre transacciones y facturación, si nos hace alguna compra o utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito/débito e información sobre la entrega);

Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o interactúa con nosotros en las redes sociales);

Información que nos proporciona cuando participa en un concurso o en una encuesta;

Información recopilada automáticamente, mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas ha visitado y si ha hecho clic en un enlace de una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;

Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si usted nos da su consentimiento.

Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporcione en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.

Información que recopilamos por medios automatizados

Cuando visita nuestros sitios web, interactúa con nuestras comunicaciones o visita nuestras tiendas, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador de un visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o ajustes en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:

URL que remiten a los visitantes a nuestros sitios web;

Términos de búsqueda utilizados para llegar a nuestros sitios web;

Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y cancelaciones de suscripciones;

Datos sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como dirección IP, información sobre el navegador, información sobre el dispositivo e información sobre el sistema operativo);

Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, la hora, la duración de la estancia y las páginas específicas a las que ha accedido durante sus visitas a nuestros sitios web, la actividad de remisión y los correos electrónicos que puede haber abierto);

Información sobre la actividad en nuestras tiendas, por ejemplo, a través de circuitos cerrados de televisión para la vigilancia de la seguridad o geofencing para identificar el tráfico en nuestras tiendas, y

Información de uso (como el número y la frecuencia de visitantes de nuestros sitios web).

Podemos asociar esta información a su cuenta de Broxtal, si tiene una, al dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios o a las cuentas de correo electrónico o redes sociales que utiliza para interactuar con Broxtal.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, haga clic en 

aquí.

Cómo utilizamos su información

Dependiendo de cómo utilice nuestro Sitio, de sus interacciones con nosotros y de los permisos que nos conceda, los fines para los que utilizamos sus datos personales incluyen:

Para tramitar su pedido y mantener su cuenta en línea.

Gestionar y responder cualquier consulta o reclamación a nuestro equipo de atención al cliente.

Para personalizarle el sitio y mostrarle contenidos que pensamos que le interesarán más, basándonos en la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.

Mejorar y mantener el Sitio y controlar su uso.

Para estudios de mercado, por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted para conocer su opinión sobre nuestros productos.

Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad específica, siempre que contemos con su consentimiento o estemos autorizados para ello.

Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.

Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Para procesar sus datos personales, nos basamos en la siguiente base jurídica, conforme a la ley de protección de datos:

Porque el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas previas a la celebración de un contrato con usted (por ejemplo, cuando ha realizado una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y cumplir su pedido).

Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros para hacernos una consulta, cuando añade información opcional al perfil de su cuenta o si da su consentimiento para que le enviemos publicidad).

Porque nos interesa legítimamente, como proveedor de comercio electrónico, mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre tratamos de conocer mejor a nuestros clientes para ofrecerles los mejores productos y la mejor experiencia. Utilizamos información sobre usted para adaptar su visita al sitio web y hacerla más interesante y relevante en lo que respecta a los productos y ofertas disponibles.

Quién puede tener acceso a su información

Terceros proveedores de servicios:

 Podemos recurrir a terceros proveedores de servicios que actúen en nombre de Broxtal para prestar algunos de los servicios descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, alojamiento, gestión y mantenimiento de nuestros datos, distribución de correos electrónicos, realización de investigaciones y análisis, publicidad, análisis o administración de ciertos servicios y funciones. También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contables, auditores, abogados, aseguradores y banqueros, en caso necesario. Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de servicios de confianza a los que exigimos que tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. Sólo les permitimos tratar sus datos personales para fines específicos y, en su caso, de conformidad con nuestras instrucciones y las disposiciones de la presente Política y la legislación aplicable.

Servicios de publicidad y análisis prestados por terceros

Podemos permitir a terceros que presten servicios analíticos y publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y en aplicaciones móviles. Pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, ID de dispositivo, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas o en las aplicaciones, enlaces pulsados e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Broxtal y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de los contenidos, ofrecer publicidad y contenidos orientados a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para optar por que no se utilice su información de navegación web con fines publicitarios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la página web europea 

Alianza de Publicidad Digital Interactiva

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También podemos trabajar con terceros para ofrecerle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros (como Facebook o Google). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o las plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que puede asociarse a una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y ofrecerle publicidad personalizada según sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle la posibilidad de elegir si desea ver este tipo de anuncios personalizados.

Sus derechos y opciones

Gestionar o desactivar su cuenta Broxtal

Puede revisar, actualizar o modificar la información de su cuenta, incluidos los datos de perfil, contacto, pago y envío, en cualquier momento accediendo a su cuenta de Broxtal. También puede desactivar su cuenta de Broxtal enviando un correo electrónico a gTeam@Broxtal.com.

Exclusión del marketing por correo electrónico

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos. Si opta por no recibir este tipo de comunicaciones, tenga en cuenta que podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos de confirmación de pedidos o correos electrónicos sobre cambios en nuestras condiciones legales).

Restringir cookies

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Normalmente puede elegir configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

Niños

Nuestros Servicios no están diseñados para niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Trabajamos duro para mantener sus datos seguros. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos. Esto incluye el uso de Transport Layer Security ("TLS") para encriptar muchos de nuestros Servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna duda relacionada con la seguridad, póngase en contacto con nosotros.

Transferencias de datos y Escudo de privacidad

Broxtal tiene su sede en los Estados Unidos, y tenemos operaciones y entidades en los Estados Unidos y otros países. Como tal, podemos transferir sus datos personales, o almacenarlos o acceder a ellos, en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado en las jurisdicciones en las que los procesamos.

Cuando transferimos datos personales de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos basándonos en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, uso y retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos, respectivamente (colectivamente, los "Principios del Escudo de Privacidad"). Broxtal ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y consultar nuestra certificación, visite 

.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, nos comprometemos a resolver las reclamaciones sobre nuestro tratamiento de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan preguntas o reclamaciones sobre nuestro cumplimiento del programa del Escudo de la privacidad deben ponerse en contacto con nosotros en primer lugar. Además, nos hemos comprometido a remitir las reclamaciones sobre el Escudo de la privacidad no resueltas a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de litigios ubicado en Estados Unidos. Si no recibe a tiempo el acuse de recibo de su reclamación por nuestra parte, o si no hemos resuelto su reclamación a su satisfacción, póngase en contacto con nosotros o visite 

 para obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios de JAMS se prestan sin coste alguno para usted.

En determinadas condiciones, podrá recurrir a un arbitraje vinculante para resolver su reclamación. Broxtal está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio.

Si compartimos datos personales transferidos a EE.UU. en virtud del Escudo de la privacidad con un tercero proveedor de servicios que procesa dichos datos en nuestro nombre, seremos responsables del procesamiento por parte de dicho tercero que infrinja los Principios del Escudo de la privacidad, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del hecho causante del daño.

Residentes europeos

Solicitudes de los interesados

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o borrados. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos o a solicitar que los limitemos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede presentar una solicitud aquí. Si tiene una cuenta en Broxtal, también puede revisar, actualizar y eliminar determinados datos personales accediendo a su cuenta.

Base jurídica del tratamiento

Si usted es residente europeo, tratamos sus datos personales cuando:

Necesitamos utilizar sus datos personales para llevar a cabo nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar los pagos y suministrar los productos Broxtal que ha pedido).

Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para actividades de marketing de resultados, para realizar análisis de datos y para prestar, proteger y mejorar nuestros Servicios.

Necesitamos hacerlo para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos.

Necesitamos hacerlo para proteger sus intereses vitales o los de otros.

Para ello contamos con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Solicitudes de los interesados

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o borrados. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos o a solicitar que los limitemos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a wecare@Broxtal.com . Si tiene una cuenta Broxtal, también puede revisar, actualizar y eliminar determinados datos personales accediendo a su cuenta.

Preguntas o reclamaciones

Si es usted residente europeo y tiene alguna duda sobre cómo tratamos sus datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. Para obtener los datos de contacto de la autoridad local de protección de datos, consulte 

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

 o, si reside en Suiza, 

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Derechos de privacidad en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California o "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) y la ley Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83) otorgan a los consumidores residentes en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si usted reside en California, esta sección le es aplicable.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

La CCPA nos obliga a revelar la siguiente información con respecto a nuestra recogida, uso y revelación de datos personales. En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales: identificadores; información comercial; información demográfica (tenga en cuenta que algunos datos demográficos pueden considerarse características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación estatal o federal); actividad en Internet o en redes electrónicas; datos de geolocalización; información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar; inferencias; y otras categorías de datos personales relacionados con usted o que puedan asociarse razonablemente a usted. Para ver ejemplos de los datos concretos que recopilamos, consulte "Información que recopilamos" más arriba. Recogemos datos personales para los fines empresariales o comerciales descritos en la sección "

Cómo utilizamos su información

"arriba. En los 12 meses anteriores, hemos revelado las siguientes categorías de datos personales para fines comerciales a las siguientes categorías de destinatarios:

Broxtal no vende sus datos personales. Permitimos a nuestros socios publicitarios recopilar ciertos identificadores de dispositivos y actividad de red electrónica a través de nuestros Servicios para mostrar anuncios orientados a sus intereses. Si no desea que sus datos personales se utilicen con fines publicitarios, consulte la página 

Servicios de publicidad y análisis prestados por terceros 

sección anterior.

Sujeto a ciertas limitaciones, los consumidores de California tienen derecho a (1) solicitar más información sobre las piezas y categorías específicas de datos personales que recopilamos, utilizamos y revelamos, (2) solicitar la eliminación de sus datos personales y (3) excluirse de cualquier "venta" de sus datos personales que pueda estar ocurriendo, y (4) no ser discriminados por ejercer estos derechos. Puede solicitar más información sobre sus datos personales o solicitar su supresión enviando un correo electrónico a privacy@Broxtal.com. Además, puede realizar solicitudes de acceso llamando al 1-213-514-7748. Tras recibir su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para verificar su identidad. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija o permita la legislación aplicable. Si solicita la eliminación de sus datos personales, es posible que algunos de nuestros productos y servicios dejen de estar a su disposición.

Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podemos pedirle pruebas de que usted ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o de que el agente tiene de otro modo autoridad válida por escrito para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre.

Ofrecemos diversos incentivos económicos. Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos u otras ventajas a los clientes que se inscriban para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Cuando participa en un incentivo económico, recopilamos sus datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede participar en un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de inscripción, y tiene la posibilidad de renunciar al incentivo poniéndose en contacto con nosotros. En algunos casos, podemos ofrecer condiciones adicionales para un incentivo financiero, que le proporcionaremos cuando se inscriba. El valor de sus datos personales está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o descuento que se le presenta.

Haz brillar la luz

La legislación californiana permite a los residentes en California solicitar determinados detalles sobre cómo se comparte su información con terceros para fines de marketing directo o excluirse voluntariamente de tal uso compartido. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Enlaces a otros sitios web y contenidos de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros, servicios, plug-ins y aplicaciones, como Facebook y Google, que no son operados o controlados por Broxtal. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos servicios de terceros, y no podemos responsabilizarnos del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar cualquier información a ellos o a través de ellos.

Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" o "Compartir" de Facebook o el botón "Tweet" de Twitter) que le permiten compartir con otros medios las acciones que realice en nuestros Servicios. El uso de estas funciones le permite compartir información con sus amigos o con el público, dependiendo de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.

Conservación de datos

Nuestros periodos de conservación de datos personales se basan en las necesidades empresariales y los requisitos legales. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de tratamiento para los que se recopilaron los datos y cualquier otro fin relacionado permitido. Por ejemplo, podemos conservar determinados detalles de transacciones y correspondencia hasta que haya expirado el plazo para reclamaciones derivadas de la transacción. Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros o los anonimizaremos para que ya no se le pueda identificar a partir de ellos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios e indicaremos cuándo fue revisada por última vez. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos con más antelación. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado de nuestras prácticas en materia de datos personales.

Términos y condiciones de Text Marketing:

Estamos utilizando una plataforma de mensajería de texto, que está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al optar por recibir nuestros mensajes de texto y notificaciones, usted acepta estos términos y condiciones.

Al introducir su número de teléfono en la caja e inicializar una compra, suscribiéndose a través de nuestro formulario de suscripción o de una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ninguna compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra serán compartidos con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc, una empresa de la Unión Europea con oficina en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle notificaciones y mensajes de marketing específicos. Tras el envío de los mensajes de texto, su número de teléfono se transmitirá a un operador de mensajes de texto para cumplir con su entrega.

Si desea darse de baja de la recepción de mensajes de texto de marketing y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos de cancelación de la suscripción, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán medios razonables de cancelación de la suscripción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para cualquier pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número desde el que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea darse de baja, siga el procedimiento anterior.

Contactar con Broxtal

Si desea acceder a sus datos personales, corregirlos, modificarlos o eliminarlos, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en la dirección siguiente 

Teléfono: (+44) 20 3488 3780

Correo electrónico : support@broxtal.com

BROXTAL

Dirección:

30 N Gould St, STER Sheridan Wyoming, WY 82801 ESTADOS UNIDOS

2A Rommany Rd, Norwood, Londres SE27 9PX REINO UNIDO